משלוחים והחזרות

»
משלוחים והחזרות

   

                                                                                 

 

         

משלוחים

אפשרויות המשלוח והעלויות

לפניכם מספר אפשרויות למשלוח החבילה.

  • משלוח בדואר ישראל (דואר רשום) - 17 ₪. זמן אספקת משלוח דואר רשום הנו תלוי בדואר ישראל. (הזמנה מעל 150 ₪ המשלוח בדואר רשום חינם).

          תוך 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה, יישלח אליכם SMS ו/או מייל עם מספר שילוח למעקב אחר החבילה. יצוין כי הזמנות שמשקלן גבוה מ 2 ק"ג, ייצאו באמצעות שליח לכתובת המופיעה

          בהזמנה. 

          כמו כן, משלוח שהוחזר אלינו מהדואר, היות והלקוח לא אסף אותו מהסניף, יישלח שנית , בתיאום מראש.

          בשני המקרים האמורים לעיל, תחויבו בתוספת דמי משלוח.

 

  • משלוח עד הבית/עבודה- 35 ₪ - משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה (בגבולות הקו הירוק בלבד).

        החבילה תשלח אליכם בתוך יום עסקים אחד, ממועד ביצוע ההזמנה באתר.

        עם יציאת ההזמנה למשלוח, תקבלו SMS ו/או מייל, בהם יהיה קישור לאתר של חברת המשלוחים, על מנת שתוכלו לתאם את המשלוח בזמן ובמקום שנוח לכם.  זמני פעילות

        השליחים הם בימים א'-ה' בין 08:30 - 17:00.

        לתשומת לבכם: באזורים מרוחקים, ייתכן עיכוב במסירת המשלוח, בהתאם ללוח הזמנים של חברת המשלוחים.

        כמו כן, במידה וחברת השליחים לא מגיעה לכתובת שציינתם בהזמנה, החבילה תשלח אליכם באמצעות דואר רשום.

לידיעתכם:

עם ביצוע עסקת הרכישה באתר, יישלח אליכם דואר אלקטרוני הכולל את אישור ביצוע ההזמנה, פרטי ההזמנה ופרטי המזמין. 

ניתן לשנות את אופן השילוח, תוך 6 שעות ממועד סיום ההזמנה ובאמצעות יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות, בימים א'-ה' בין השעות 18:00 - 9:00.

 

החזרות

  • במקרה בו הנכם מעוניינים להחזיר פריט שקיבלתם, תוכלו להחזירו ללא דמי ביטול וללא חיוב עבור המשלוח חזרה ולקבל זיכוי לכספכם, דרך האתר.
  • אופן ההודעה על החזרת פריט וביצוע ההחזרה, עד לזיכוי הלקוח, הנה כמפורט:
  • החזרת פריט תתבצע באריזתו המקורית, בתנאי שלא נעשה בו שימוש או פגם וכולל תוויות מקוריות בבגד, תוך 14 ימים ממועד הגעת המשלוח.
  • זיכוי יינתן ישירות לכרטיס האשראי ממנו בוצעה ההזמנה, או כזיכוי באתר.
  • במקרה של החלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לוודא כי הפריט בו אתם מעוניינים קיים וכן, על מנת להבטיח אותו עבורכם.
  • זיכוי כספי, זיכוי באתר או משלוח פריט אחר, יבוצעו רק לאחר קבלת הפריט שהוחזר / הוחלף.
  • במקרה של החלפת פריט במבצעי 1+1 ההחזרה תהיה של כלל הפריטים שנרכשו במסגרת המבצע, אלא אם כן המבצע בתוקף והנכם מעוניינים להחליפו בפריט בסכום זהה. בכל מקרה, ההחלפה תבוצע באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות כאמור.
  • פרטים המוגדרים כ FINAL SALE אינם ניתנים להחזרה, אלא אם כן נמצא בהם פגם או לשם החלפת מידה.

 

ניתן ליצור קשר באחת משלושת האפשרויות:

מייל  :  info@wawa.co.il

טלפון: 03-505-7222

פקס  : 077-543-0934

נשמח לעמוד לשירותכם בכל עת...

צוות אתר 

 

 

 

Printer